Gewerblicher Händler verweigert Gewährleistung/Mängelbeseitigung

Chris hat es noch mal klargestellt - danke (hatte keine Lust das wieder aufzugreifen).

wooki
Ich werde keinen einzigen telefoischen oder persönlichen Kontaktversuch starten. Ich habe doch schon alles zigmal versucht. Der Typ ist kein GF wie man ihn sich vielleicht vorstellen mag, sondern einfach nur primitiv und in meinen Augen betrügerisch. Telefonate werden von ihm einfach beendet und wenn ich dort auflaufe wird mir bzw. wurde mir Hausverbot erteilt. Abgesehen davon gefällt mir die von dir beschriebene Herangehensweise sehr gut. Allerdings hat die Polizei diesen Tatbestand als nicht gegeben gesehen. Letzen Endes stünde Aussage gegen Aussage.

Wie ich es schon erwähnte hat die Androhung von Polizei die Herren vor Ort nicht beeindruckt. Als die Polizei dann schließlich vor Ort war, war das so hilfreich, wie bei Tageslicht mit ner Taschenlampe rumzulaufen.

Der Typ fühlt sich im Recht und hat mir auch vor der Polizei gesagt, dass ich mir einen Anwalt nehmen soll; ich sollte die GmbH verklagen und wir würden uns dann vor Gericht sehen.

Nachbesserung hat er mir nur in sofern angeboten, dass er mir das defekte Gerät einschicken lässt und “ggf.“ reparieren lässt. Ein neues Gerät, welches ich von Anfang an ja bestellt bzw. haben wollte, hat er mir verweigert. (Dabei hätte ich als Käufer die Wahl, wie die Nacherfüllung aussieht).

Hallo Barbara,

Fox_Force_Five hat es schon treffend gesagt, der TV war schon in der OVP verpackt. Erst mir ist es dann aufgefallen, dass die OVP einfach noch mal zugeklebt wurde. Ihm, oder besser gesagt ihr, wurde keine Erklärung zum Zustand des Geräts abgegeben. Der Artikel wurde, wie telefonisch besprochen, abholbereit zurückgestellt.

Dem Abholer kann ich keine Vorwürfe machen. Im Gegenteil, ich hätte sie darauf hinweisen sollen, das Gerät auf jeden Fall noch in Augenschein zu nehmen. Oder besser noch, ich hätte einfach einen Tag warten sollen und am nächsten Tag die Sache selber in die Hand nehmen.

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Dieser Spruch, zwar schon ziemlich abgegriffen, wird sich jetzt nachträglich in mein Hirn einbrennen. Ich Zukunft gehöre ich dann in die Kategorie pedantischer Kunde ;).

Um Ehrlich zu sein habe ich die Polizei bisher nur enthusiastisch bei der Arbeit erlebt, wenn es darum ging Verwarnungs- und Bußgeldern zu erteilen, bei Maßregelungen, oder auch falscher Verdächtigung (da gibt’s ne Storry bei der ich mit 16 plötzlich von Zivilbeamten festgenommen wurde und ich mal überhaupt keine Ahnung hatte, was auf einmal abging. Das Ganze hat sich dann 3 Stunden später als Verwechslung rausgestellt). Ansonsten, wenn es z.B. um Körperverletzung, Diebstahl oder Betrug ging, kam mir eher der Eindruck, als ob ich mit meinem Anliegen stören würde.

Sind natürlich alles nur subjektive Einzelerfahrungen. Vielleicht hatten, bei den wenigen Malen die ich mit der Polizei zu tun hatte, die Beamten einfach einen stressigen Tag ;).

Das geläufige Motto “die Polizei - dein Freund und Helfer“ hat sich für mich noch nie bewahrheitet. Denn auch wenn nur subsidiär zuständig (heute mal wieder was dazu gelernt), sollte ein Freund und Helfer doch versuchen bei Problemen zu schlichen/vermitteln.
Woher kommt eigentlich dieser Spruch?

Haben jetzt endlich ein Termin beim RA. In der Zwischenzeit, weil uns das mit der Terminvergabe zu lange dauerte, wollten wir einen anderen RA einschalten, der hat uns aber freundlich zurückgewiesen, da der Streitwert wohl zu niedrig sei und er dabei nichts verdienen würde, in Relation zum Aufwand. Es sei denn wir hätten ein Honorar vereinbart. Naja, zum Glück hat es jetzt mit dem eigentlichen RA geklappt.

Zitat von John;183790

Bitte halt uns auf dem Laufenden. Würd mich wirklich interessieren wie es ausgeht. Er dürfte ja eigentlich nicht damit durchkommen.

Yo, wird gemacht.

Hatte in der letzten Zeit viel um die Ohren, daher meine späte Antwort. Sorry dafür.

Nachdem sich der Händler, auf die vom RA gesetzte Frist, nicht gemeldet hat, läuft es jetzt auf eine Klage raus. Diese ist vorbereitet und müsste dem Gericht bereits zugegangen sein.

Die bereits entstandenen Kosten belaufen sich momentan auf ca. 400 EUR (RA + Gericht). Fehlt nicht mehr viel und der LCD hat sich bald im Kaufpreis verdoppelt.

Lange ist es her und nun ging die Sache dem Ende zu.

Was ist passiert. Für diesen Donnerstag war ein Gerichtstermin anberäumt. Alle Parteien und Zeugen vorgeladen und dann sollte es auch schon losgehen.

Gestern dann ein Schreiben vom RA: die beklagte Partei hat Insolvenz angemeldet und wird nicht zum beraumten Termin erscheinen.
Klage wird zurückgezogen, um wenigstens die Gerichtskosten erstatten zu bekommen.

Nun halte ich mal fest. Auf dem defekten Gerät und sämtlichen Kosten für RA und Wege bleibe ich sitzen. Jetzt hab ich den Kaffee auf und drehe so langsam abersicher durch.

Zitat von sunspots;255422

pwned.

da weist ja jetzt fürs nächste mal bescheid, anstatt anwalt - polizei, die leiten das dann weiter, du hast NULL kosten und bekommst dein zeug vielleicht sogar.
oder du kaufst von vornherein bei alternate oder sonstige firmen die einen gewissen namen haben aufgrund dessen das es sie nicht erst seit gestern gibt.

das kommt zwar nicht ganz hin, aber ich hab auch keine lust, das jetzt noch mal durchzugehen. nur so viel, die polizei konnte zum damaligen zeitpunkt jedenfalls nichts tun (O-TON!) - als ob ich das nicht versucht hätte.