FileSonic Problem

micro1900 · 10. Dezember 2011

Hallo!
Ich hoffe, daß mir jemand helfen kann - ich habe über filesonic.com ein 30 tage zugang erworben, und mit Kreditkarte bezahlt. Nun bucht mir Filesonic jeden Monat erneut die Gebühren ab. Kann mir jemand sagen, wie ich das abo beende. e-mail an filesonic kein erfolge war schon auf der Segpay seite und hab meine kreditkartennummer eingegeben und es wurde auch eine Transaktionsnummer-ID gefordert für den login, die ich aber nicht habe... Wie stoppe ich das abo?

Vielen Dank im voraus an euch...

Q-the-STORM · 10. Dezember 2011

einfach dananch googlen...

http://helpdesk.filesonic.com/…ncel-my-recurring-charges

micro1900 · 10. Dezember 2011

auf dieser Seite war auch schon . konnte mich auf keiner der Seiten einlochen, da ich keine Transaktions-id hab..... dies ist ja mein Problem....

Q-the-STORM · 10. Dezember 2011

dann hast du bei der Segpay section auch gelesen:

Zitat

If you do not have the necessary information to cancel at that link please submit a request and we can do that for you.

micro1900 · 10. Dezember 2011

kannst du mir das bitte übersetzen? Danke

Q-the-STORM · 10. Dezember 2011

wenn man die nötigen informationen um bei dem link das abo zu beenden nicht hat, soll man einen request eintragen... das macht man hier
http://helpdesk.filesonic.com/anonymous_requests/new

besser ist es einzuloggen und dann http://helpdesk.filesonic.com/requests/new einzutragen, dann trägst du das gleich mit deinem account ein... dort sagst du denen eben das du das abo beenden willst und es bei segpay nicht machen kannst, weil die die ID fehlt..

micro1900 · 10. Dezember 2011

und ich kann mich eben bei sigpay nicht einloggen, da es weder meine email noch ne transaktionsnummer annimmt..

micro1900 · 10. Dezember 2011

ok ich probiers - vielen DANK DANK DANK

Q-the-STORM · 10. Dezember 2011

nicht bei sigpay, sondern bei filesonic... da schreibst du einen request an filesonic und die geben dir entweder die nötigen infos, oder die machen das selber..

Teilen