That´s what i heard out, sometimes it´s really difficult because they are speaking extremely fast and very vague.
Blonde Frau: Die Uniform der Zimmermädchen ist die Visitenkarte des Housekeeping, ich erwarte hierbei peinlichste Sauberkeit, das gilt ebenso für die Körperhygiene, starkes Make-Up und schwere Parfüms sind untersagt.
Dieser Betrieb verzichtet auf Etagen- (unverständlich)
Die Reinigung der Zimmer (zu Pagen: Erst kucken, dann öffnen!)
Die Reinigung der Zimmer und Suiten erfolgt im To-by-Flow? System, ich gehe davon aus dass ihnen dass geläufig ist.
Zimmercheklisten werden dem (unverständlich) direkt vorgelegt, können sie mir folgen?
Ich erwarte von meinem Team 100%igen Einsatz und vor allem Korrektes und Höfliches Benehmen dem Gast gegenüber. Der Gast ist König und ist der Gast unzufrieden, dann verlieren wir unseren Job.
Dies gilt auch für Situationen in denen sich ein Gast mal nicht so benehmen sollte, wie man es von einem Haus mit diesem Niveau erwarten würde.
Sollte dies (Jennifer stößt mit Tür und Kellner zusammen) Blonde Frau: Rechts raus, links rein! Sollte dieser Fall eintreten, was recht unwahrscheinlich ist, dann wenden sie sich auschließlich und direkt an mich.
Was sagten sie gleich, wo haben sie in Hamburg gearbeitet?
Jennifer:Im Primavera
Blonde Frau: Primavera? Kenn icht nicht.
Jennifer: Das heisst Frühling auf Italienisch.
Blonde Frau: Das weiß ich auch, ich meine dass ich das Hotel nicht kenne, ich kenne alle bedeutenden Hotels in Hamburg, aber dazu scheint ihr Primavera ja wohl nicht zu gehöhren.
Und dort haben sie Direktor Blandenburg kennengelernt?
Jennifer: Davon hab ich nichts gesagt.
Blonde Frau: Achso.
Das ist Michelle, ihr Senior Girl
Michelle: Hallo.
Jennifer: Hallo, Jennifer.
Blonde Frau: Noch irgendwelche Fragen? Na dann an die Arbeit meine Damen. Tür zu!
Michelle: 10 Zimmer in 200 Minuten, (das ist schnell?), Handtücher, Waschbecken, Bidet, Wanne, Klo, Saugen, Wischen, Staubputzen. Du nimmst die Seite die Geraden, ich die hier die Ungeraden, alles Klar?
Jennifer: Alles Klar.
Michelle: Zimmermädchen, Guten Morgen.
Jennifer: Zimmermädchen, Guten Morgen.
Och ne…
Michelle: Alles Klar?
Jennifer: Alles Klar.
Blonde Frau: Fräulein Peterson?