Oh Gott Alice.
Naja kann mal meine Erfahrungen mit dem Scheissladen schildern.
Bin Ende 2007 für ein halbes Jahr in Heidelberg gewesen und da bei Alice Preis/Leistung und Kündigungsfristen zu den Zeitpunkt die Besten wahren habe ich dort einen Anschluss bestellt.
Das haben die Idioten nach 3 Monaten nicht gebacken bekommen mir den Anschluss zu schalten und ich habe denen die Kündigung geschickt.
1 Jahr später war ich dann in der nähe von Borken (holländische Grenze) Wo ich auch nen I-net Anschluss brauchte und es nochmal mit Alice versuchen wollte.
Bestellt usw. und als der Spass zu einem bestimmten Tag freigeschaltet werden sollte ist nichts passiert.
Ich habe dort angerufen und wollte wissen warum ich keinen freien Anschluss habe!
Jetzt kommt das beste:
Die Idioten haben meine Alten Daten übernommen und in Heidelberg versucht den Anschluss freizuschalten. Obwohl ich 100 % die neue Adresse angegeben habe.
Kann ja mal passieren sind ja nur 700 KM unterschiedt gewesen und auch wenn der Kunde eine andere Adresse angibt kann der ja auch unrecht haben.
Kurz danach ging der Anschluss dann mit Alice, aber da ich extrem Sauer über diesen ganzen Spass war hab ich umgehend den Vertrag gekündigt
Aber das war es ja noch nicht!!!
Vor knapp 4 Wochen habe ich ein Anwaltsschreiben bekommen das angeblich noch Kosten für Alice (gehört ja zu Hansenet) offen sind. Die Rg.-Summe beträgt knapp 35 Euro mit Anwalt usw. 100 Euro!!!
Vorher ist nie ein Schreiben gekommen von Alice das noch was offen ist bzw. hatten diese eine Einzugsermächtigung für mein Konto (Wohlgemerkt 1,5 Jahre nachdem die Summe entstanden sein soll!) Obwohl Alice meine Adresse hatte!
Nachdem ich sofort bei meinem Anwalt war, habe ich in den letzten Wochen nichts mehr von dieser angeblichen Rechnung gehört bzw. hat der andere Anwalt die Rechnung nicht zugeschickt. Womit sich mir die Frage stellt was das für Geschäftspraktiken sind! Kommt mir so vor als wenn man die Ehemaligen Kunden nochmal so richtig abzocken will.
Sicherlich kann man auch glück haben aber ich werde auf keinen Fall nochmal zu Alice gehen. Vorher wird die Telekom noch Provider des Jahres und die Bahn das Verkehrsmittel des Jahres.
Ich weiss ja nicht wo du herkommst aber ich kenne Osnatel aus Osnabrück, örtlicher Anbieter gute bzw. faire Preise mit super Service.